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Terms of service

Condizioni generali di vendita
Le presenti CGV, regolano l’acquisto tramite modalità telematiche dei prodotti presenti sul sito www.lesleyshop.it gestito e di proprietà di Lesley Sharon Venditti con sede legale in Via Lombardia, 38c Roma RM Italia, P.IVA 12882391001.

Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto dei prodotti e l’inoltro dell’ordine ne comporta l’accettazione da parte del Cliente.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)


1.1- Il contratto stipulato tra Lesley Sharon Venditti e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Lesley Sharon Venditti. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
1.3 - Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

L'acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.

√Č fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Lesley Sharon Venditti si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate da Lesley Sharon Venditti, senza preavviso alcuno. Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.

MODALITÀ DI ACQUISTO


2.1 - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.lesleyshop.it. al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2.2 - La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Lesley Shop mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Lesley Shop. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
2.3 - Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Lesley Shop garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Lesley Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Qualora uno dei prodotti richiesti non sia disponibile, Lesley Shop si impegna a contattare il Cliente entro 10 giorni dal momento dell’inoltro dell’ordine, comunicando via posta elettronica l’indisponibilità ed eventuali soluzioni alternative. In tal caso il Cliente potrà attendere la consegna dell’ordine, qualora Lesley Shop ritenga, a suo insindacabile giudizio, di poter reperire sul mercato il prodotto indisponibile, oppure annullare l’ordine ottenendo la restituzione del prezzo eventualmente già pagato.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo Lesley Shop si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali.

MODALITA' DI PAGAMENTO

3.1 ‚Äď Lesley Shop si riserva la facolt√† di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarit√† della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Lesley Shop si riserva la facolt√† di non accettare l'ordine.
3.2 - In nessun momento della procedura di acquisto Lesley Shop è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Lesley Shop può conservare tali dati solo su esplicita richiesta e consenso del cliente: in questo caso Lesley Shop garantisce che tali dati siano memorizzati secondo standard di sicurezza certificati e che siano visualizzati sempre in modalità mascherata.
3.3 - Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

3.4 - Gli oneri doganali sono a carico dell'acquirente.

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

4.1- Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla √® dovuto in pi√Ļ dal Cliente rispetto al totale dell'ordine per il territorio italiano. L'importo verr√† calcolato dal gestionale e rappresenta solo ed esclusivamente il costo di spedizione.
4.2 - Nessuna responsabilità può essere imputata a Lesley Shop in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.3 - La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
- diversa comunicazione del nostro servizio clienti,
- quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto,
- l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Tempi di Evasione e Consegna

Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini per i quali sia pervenuta la conferma del pagamento in un giorno lavorativo entro le ore 17:00, verranno affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi successivi, salvo imprevisti. Le indicazioni fornite sono comunque da ritenersi indicative e non vincolanti per Lesley Shop

Tempi di consegna del corriere
Dal momento in cui il prodotto viene affidato al corriere, il tempo di consegna indicativo è generalmente di … giorni lavorativi successivi .

I nostri prodotti vengono spediti mediante Corriere Espresso.

Lesley Shop non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti Lesley Shop. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti Lesley Shop dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto Lesley Shop entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, Lesley Shop provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine.

Lesley Shop non sar√† responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali ‚Äď a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorit√†, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficolt√† di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Lesley Shop.¬†

Lesley Shop provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto Lesley Shop oggetto dell'Ordine, entro 14giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.

4.4 Qualora le merci ordinate da Lesley Shop dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia si potrebbe essere soggetti a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del cliente. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e pertanto si consiglia contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si ricorda, inoltre, di tenere presente che, quando vengono effettuati ordini sul sito, il Cliente è considerato come importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà le merci. La privacy è importante e i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero sono consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

DIRITTO DI RECESSO

5.1 - Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05 e successive modifiche, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
5.2 - Per esercitare tale diritto, il cliente, dovrà comunicare il suo volere entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce e avrà poi 14gg per poter rispedire indietro il prodotto, dovrà contattare il servizio clienti Lesely Shop al seguente indirizzo di posta elettronica lesleyshoponline@gmail.com.
Lesley Shop provvederà a comunicare al cliente le istruzione sulle modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Lesley Shop entro dieci giorni dalla comunicazione.

Lesley Shop procederà inoltre, entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), con etichetta anti-uso, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
5.3 - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica: (i) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Lesley Shop riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
5.4 - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Lesley Shop accerti:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

- assenza, manomissione o danneggiamento della etichetta anti-uso apposta sull’oggetto.

PRIVACY
L'utilizzo del presente sito web può comportare il trattamento di dati personali. Per rendere tracciabile detto trattamento, con le seguenti informazioni desideriamo fornire all'interessato una panoramica in merito alla politica di trattamento dei dati. Per garantire un trattamento corretto, desideriamo inoltre informare l'interessato nell'ambito dei suoi diritti ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla protezione dei dati personali (BDSG).

Responsabile del trattamento dati √® Lesley di Lesley Sharon Venditti (di seguito ‚Äúnoi‚ÄĚ oppure ‚ÄúLesley‚ÄĚ).¬†

  1. Contatti

Per domande o commenti relativi alle presenti informazioni o qualora l'interessato desiderasse contattarci per rivendicare i propri diritti, lo invitiamo a indirizzare la sua richiesta a:

Lesley Luxury Vintage,
Via Lombardia 38c
00187 Roma

Tel.: +30 06 42020 265

E-Mail: lesleyshoponline@gmail.com

  1. Scopo commerciale e modalità di funzionamento di Lesley

La Lesley di Lesley Sharon Venditti gestisce con il marchio Lesley una boutique internazionale online per la vendita di abbigliamento e accessori di lusso di seconda mano, tramite la quale gli utenti privati e commerciali possono acquistare e vendere prodotti.

Per i venditori, Lesley si occupa di tutti gli aspetti della vendita online, dalla descrizione degli articoli alle fotografie degli articoli, fino al magazzinaggio sicuro e alla gestione del pagamento, all'imballaggio e alla spedizione tramite partner logistici, fino alla commercializzazione mediante svariati canali di marketing. Un importante aspetto della vendita online (nel caso di vendita tramite concierge) è l'informazione e la consulenza ai potenziali acquirenti in merito agli articoli proposti. 

Gli acquirenti possono contare sul controllo dell'autenticità e sul controllo qualitativo che gli esperti di Lesley svolgono per ogni prodotto venduto.

Lo svolgimento di tali servizi presuppone il trattamento di dati di contatto sensibili quali nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero telefonico. Tali informazioni sono per esempio necessarie per la spedizione della merce ordinata o per la notifica in caso di prenotazioni di articoli. 

Lesley desidera supportare attivamente sia gli acquirenti sia i venditori e al tal fine propone in particolare i seguenti servizi non commerciali via e-mail per gli utenti registrati: 

  • e-mail in presenza di problemi di pagamento o interruzioni del pagamento;
  • informazioni sulla modalit√† di funzionamento di Lesley come supporto per gli utenti appena registrati;
  • notifica ai venditori in merito alle domande dei potenziali acquirenti;
  • indicazioni ai venditori per il miglioramento delle opportunit√† di vendita.
  • Invio di comunicazioni riguardanti filtri o agenti di ricerca utilizzati

Lesley desidera supportare attivamente sia gli acquirenti sia i venditori e al tal fine propone i seguenti servizi telefonici per gli utenti registrati: 

  • supporto per problemi di pagamento
  • risposta alle domande relative alla spedizione e all'ordinazione
  1. Indicazioni generali per il trattamento dei dati

Utilizzando il presente sito web √® possibile che si proceda al trattamento di dati personali. Il concetto di ‚Äúdati personali‚ÄĚ, relativo alla legislazione in materia di protezione dei dati, definisce tutte le informazioni che si riferiscono a soggetti interessati identificati o identificabili. Anche l'indirizzo IP pu√≤ quindi essere un dato personale. Un indirizzo IP √® attribuito dal provider Internet a ogni dispositivo connesso a Internet, allo scopo di inviare e ricevere dati. Con l'utilizzo del sito web rileviamo informazioni che l'interessato stesso fornisce. Inoltre durante la visita dell'interessato al sito web, rileviamo automaticamente determinate informazioni relative all'utilizzo del sito web da parte dell'interessato.

  1. Fondamenti giuridici del trattamento dei dati

Elaboriamo i dati personali nel rispetto delle prescrizioni pertinenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e della Legge federale sulla tutela dei dati personali (BDSG). Procediamo al trattamento dei dati solo in base a un'autorizzazione in forza di legge. Con l'utilizzo del presente sito web noi trattiamo i dati personali esclusivamente previo consenso dell'interessato (art. 6, paragrafo 1 prima frase, lett. a del RGPD), allo scopo dell'esecuzione di un contratto, di cui l'interessato è il contraente, oppure su richiesta dello stesso per attuare misure pre-contrattuali (art. 6 paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD), per adempiere a un obbligo di legge (art. 6 paragrafo 1, prima frase, lett. c del RGPD), qualora il trattamento dei dati sia necessario per la tutela dei nostri legittimi interessi o dei legittimi interessi di soggetti terzi, salvo che l'interessato dimostri l'esistenza di motivi legittimi che prevalgono sui suoi interessi, diritti fondamentali o libertà, che richiedono la protezione dei dati personali (art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. f del RGPD). Il trattamento dei dati dei candidati avviene unicamente per l'instaurazione del rapporto di lavoro di cui al § 26, comma 1 del BDSG. 

  1. Revoca dell'autorizzazione

Qualora l'interessato abbia rilasciato un consenso esplicito al trattamento dei dati, lo stesso potrà revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, ai sensi dell'art. 7, paragrafo 3, del RGPD. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso rilasciato fino alla revoca dello stesso.

  1. Durata dell'archiviazione

Salvo diversamente specificato nelle indicazioni a seguire, archiviamo i dati solo finché necessario per il raggiungimento dello scopo del trattamento o per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o legali. Tali obblighi di conservazione previsti per legge sono indicati in particolare anche nelle prescrizioni di diritto commerciale e fiscale.

  1. Fornitori di servizi tecnici

Salvo diversamente specificato nelle indicazioni che seguono, il trattamento dei dati avviene sui server di fornitori di servizi tecnici da noi incaricati allo scopo. Tali fornitori elaborano i dati solo su espressa istruzione e sono tenuti contrattualmente a garantire provvedimenti tecnici e organizzativi sufficienti per la protezione dei dati.

  1. Trattamento di file di log del server

L'utilizzo puramente informativo del nostro sito web comporta innanzitutto l'archiviazione automatica (quindi indipendentemente dalla registrazione) di informazioni generali che il browser dell'interessato trasmette ai nostri server. Normalmente tali informazioni includono: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, sito richiamato, sito precedentemente visitato (URL del referrer), indirizzo IP, data e ora della richiesta al server e codice di stato HTTP.

Il trattamento avviene a tutela dei nostri legittimi interessi e si basa sul fondamento giuridico dell'art. 6, paragrafo 1m prima frase, lett. f del RGPD. Tale trattamento serve alla gestione tecnica e alla sicurezza del sito web. I dati archiviati vengono cancellati dopo sette giorni, a meno che non sussistano fondati motivi di sospettare che si sia verificato un utilizzo illecito, che renderebbero quindi necessaria un'ulteriore verifica e trattamento delle informazioni.

  1. Modulo di contatto

Il nostro sito web contiene un modulo di contatto tramite il quale l'interessato può contattarci. In tal caso, il trasferimento dei dati dell'interessato avviene in modalità criptata. 

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD. Tutti i campi di dati contrassegnati come campi obbligatori sono necessari per il trattamento della richiesta dell'interessato. La mancata fornitura dei dati comporta per noi l'impossibilità di elaborare la richiesta dell'interessato. La fornitura di altri dati è discrezionale. In alternativa è possibile inviarci un messaggio anche tramite l'e-mail di contatto.

  1. Registrazione e login

Per poter utilizzare determinate funzioni del sito web è necessaria la registrazione sul sito web. I dati necessari sono riportati nella maschera di input per la registrazione. Fornire le informazioni contrassegnate come dati obbligatori è assolutamente necessario per la buona riuscita della registrazione. I dati forniti sono trattati allo scopo di fornire il servizio. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD.

  1. Servizi per utenti registrati

Per poter mettere a disposizione agli utenti registrati i servizi e-mail e di telefonia indicati alla cifra 2, elaboriamo i suoi dati personali come il nome di cliente, l’indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono e i dati riguardanti il servizio desiderato. I dati messi a disposizione vengono elaborati allo scopo di fornire il servizio. La base giuridica per l’elaborazione è l’art. 6, cpv. 1, prima frase, lett. b) del GDPR“. 

  1. Inserimento di commenti

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di commentare gli articoli elencati. Nella sua qualità di utente, l'interessato ha la possibilità di porre una domanda al rispettivo venditore. Per l'utilizzo di questo servizio è necessaria la registrazione. Inserendo un commento è visualizzato il nome utente e il commento viene attribuito all'articolo. Tutti gli altri dati forniti dall'interessato (per es. all'interno di un commento) sono facoltativi. 

Il fondamento giuridico per l'archiviazione dell’indirizzo e-mail dell'interessato è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. f del RGPD. Utilizziamo i dati personali dell'interessato solo nel caso in cui un soggetto terzo ci segnali un commento come illegale e pertanto siamo tenuti a verificare il caso. Archiviamo i dati dell'interessato fino a che il suo commento sarà visibile pubblicamente. 

Di norma, non controlliamo i commenti lasciati prima della loro pubblicazione. Ci riserviamo però espressamente la cancellazione dei commenti dell'interessato, qualora siano contestati come illegali da soggetti terzi. L'interessato può opporsi in qualsiasi momento all'archiviazione dei predetti dati. In tal caso saremmo tuttavia costretti a rimuovere tali commenti dal nostro sito web.

  1. Trattamento dei dati nell'ambito della procedura d'acquisto

Se l'interessato ordina un prodotto sul nostro sito web, trattiamo i dati personali esclusivamente per la gestione contrattuale, ovvero per potere mettere a disposizione il prodotto ordinato. Contestualmente al processo di prenotazione e ordinazione elaboriamo solo i dati che l'interessato ha personalmente inserito nella maschera di input. Qualora opti per un pagamento anticipato, non rileveremo ulteriori dati. 

Per potere consegnare i prodotti ordinati, trasmettiamo i dati necessari per la consegna a uno dei nostri spedizionieri come indicato nell'ordine. 

Il fondamento giuridico per il trattamento è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b) del RGPD. Tutti i campi di dati contrassegnati come campi obbligatori sono necessari per il trattamento della prenotazione o dell'ordine. La mancata fornitura dei dati comporta per noi l'impossibilità di elaborare la prenotazione o l'ordine. La fornitura di altri dati è facoltativa.

  1. Pagamenti

Per la procedura d'acquisto ricorriamo a diversi fornitori di servizi di pagamento, in merito ai quali desideriamo fornire di seguito tutti i dovuti chiarimenti.

  1. Carta di credito

Offriamo la possibilità di pagare con carta di credito. Segnaliamo che le rispettive informazioni di pagamento dei fornitori di servizi di pagamento in questione sono rilevate ed elaborate sotto la loro diretta responsabilità. 

  1. PayPal

√ą inoltre possibile pagare con Paypal. Segnaliamo che le informazioni di pagamento di PayPal (Europa) S.√† r.l. et Cie, S.C.A. con sede a Lussemburgo sono rilevate ed elaborate sotto la loro responsabilit√†.

Paypal ci trasmette a tal fine i dati dell'indirizzo che l'interessato ha indicato su Paypal e che noi utilizziamo esclusivamente per la gestione contrattuale. Il fondamento giuridico è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. b del RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Paypal sono disponibili all'indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#r5.

  1. Newsletter

A seguire forniamo informazioni in merito alla nostra newsletter e alle altre tipologie di e-mail commerciali e posta elettronica, nonché ai diritti di opposizione spettanti all'interessato. Con l'iscrizione alla nostra newsletter l'interessato esprime il proprio consenso al ricevimento e alla procedura descritta. Il fondamento giuridico è il suo consenso espresso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. a del RGPD. 

L'iscrizione alla nostra newsletter avviene con l'ausilio del procedimento double opt-in, che serve alla conferma dell'indirizzo e-mail. Questa conferma è necessaria per impedire che qualcuno possa iscriversi con indirizzi e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter sono protocollate, per poter documentare il processo di iscrizione secondo quanto previsto dai requisiti di legge. Tale attività include anche la registrazione del momento di iscrizione, della conferma di iscrizione e anche dell'indirizzo IP. Inoltre sono protocollate le modifiche dei dati dell'interessato archiviati presso il fornitore del servizio di invio. 

Le e-mail con transazioni strettamente correlate all’acquisto e alla vendita, come ad es. la conferma d’ordine vengono spedite da lesleyshop@gmail.com.

La preghiamo di tenere conto del fatto che nella spedizione della newsletter e delle e-mail con transazioni analizziamo il suo utilizzo. 

La newsletter viene analizzata sulla base dell’art. 6, cpv. 1, lett. f) del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo ad analizzare l’utilizzo in modo anonimo, per ottimizzare sia la sua offerta di rete che la sua pubblicità. 

Con i dati ricavati da emarsys creiamo un profilo d’utente pseudonimizzato, per potere mettere a sua disposizione la newsletter secondo i suoi interessi. Vengono rilevati i dati seguenti: 

  • Ha aperto la newsletter? E su cosa ha cliccato nella newsletter?¬†
  • Quando e per quanto tempo naviga sul nostro sito? Quali prodotti e categorie guarda?¬†
  • Quando ha fatto acquisti e cos‚Äôha acquistato? In quale categoria e per quale importo? E: ha eventualmente interrotto l‚Äôordine?¬†

Associamo questi dati al suo conto utente, a condizione che lo abbia creato nel nostro shop. 

L'interessato può decidere di interrompere in qualsiasi momento l'invio della nostra newsletter con effetto per il futuro. Può affidarsi comodamente all'aiuto del link che si trova in basso ad ognuna delle nostre e-mail oppure contattare l'indirizzo di posta elettronica elencato alla voce 'Contatti'. Purtroppo non vi è la possibilità di revocare separatamente l'invio da parte del fornitore del servizio di invio o dell'analisi statistica; in tal caso si dovrà procedere alla disdetta dell'abbonamento nel suo insieme. 

  1. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono dei piccoli file di testo che il computer dell'interessato memorizza quando l'interessato visita un sito web. In tal modo si identifica il browser utilizzato, che pu√≤ essere riconosciuto dai nostri web server. Nella misura in cui i cookie siano utilizzati per il trattamento dei dati personali, il fondamento giuridico per tale operazione √® l'art. 6,¬†paragrafo¬†1,¬†prima frase¬†f¬†del RGPD. Questo trattamento serve nel nostro legittimo interesse a rendere il nostro sito web maggiormente intuitivo, pi√Ļ efficiente e pi√Ļ sicuro.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono i cosiddetti 'cookie di sessione'. Questi cookie sono automaticamente cancellati alla fine della visita. Altri cookie ('cookie persistenti') sono cancellati automaticamente dopo un lasso di tempo prescritto, che può variare in base al cookie. L'interessato può cancellare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del suo browser. Di norma può opporsi all'utilizzo di cookie mediante le impostazioni del suo browser.

  1. Analisi del nostro sito web
  2. Google Analytics

Per valutare i visitatori del nostro sito web utilizziamo il servizio Google Analytics della Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ‚ÄúGoogle‚ÄĚ). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'interessato sono trasmesse solitamente a un server di Google negli USA e l√¨ archiviate. Su nostro incarico, Google utilizzer√† queste informazioni per analizzare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per approntare report sulle attivit√† all'interno dell'offerta online e per fornirci altri servizi connessi all'utilizzo dell'offerta online e servizi connessi all'utilizzo di Internet. In questo caso dai dati elaborati si potranno creare profili di utilizzo degli utenti pseudonimizzati.¬†

Utilizziamo Google Analytics solo con anonimizzazione IP attiva. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti è abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP è trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'interessato non viene ricongiunto con altri dati di Google. Gli utenti possono impedire l'archiviazione di cookie mediante la rispettiva impostazione del software del loro browser. L'interessato può inoltre impedire il rilevamento delle informazioni generate dai cookie scaricando e installando i plugin browser disponibili al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Se l'interessato naviga nel nostro sito web utilizzando un dispositivo mobile, può disattivare Google Analytics cliccando su questo link. 

Il fondamento giuridico per l'utilizzo di questo servizio è l'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. f del RGPD e serve a tutelare il nostro legittimo interesse all'analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web e quindi alla possibile configurazione del sito web in base alle esigenze degli utenti. 

Google è certificata ai sensi dell'accordo Privacy Shield e pertanto assicura di rispettare la Legge europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). 

  1. Servizi collegati e contenuti di terzi

Utilizziamo sul nostro sito web servizi e contenuti offerti da provider terzi (a seguire detti sinteticamente ‚Äúcontenuti‚ÄĚ). Per tale collegamento √® tecnicamente necessario un trattamento del l'indirizzo IP dell'utente, per fare in modo che i contenuti possano essere inviati al suo browser. Il suo indirizzo IP √® pertanto trasmesso ai provider terzi.¬†

Queste elaborazioni dei dati si svolgono a tutela dei nostri legittimi interessi per l'ottimizzazione e per il funzionamento economico del nostro sito web e si basano sul fondamento giuridico dell'art. 6, paragrafo 1, prima frase f del RGPD. 

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  1. Diritti dell'interessato

Per quanto concerne l‚Äôelaborazione dei dati personali dell‚Äôutente durante la sua visita al nostro sito web, l‚Äôutente, in qualit√† di ‚Äúinteressato‚ÄĚ pu√≤, nello specifico, esercitare i seguenti diritti:¬†

  • ai sensi dell'articolo 15¬†del RGPD e ¬ß¬†34 del¬†BDSG, l'interessato ha il diritto di esigere informazioni in merito alle modalit√† ed eventualmente in quale misura elaboriamo o meno i dati sensibili riferiti alla sua persona;¬†
  • ai sensi di quanto previsto dall'articolo 16¬†del RGPD, l'interessato ha il diritto di esigere la rettifica dei propri dati personali;
  • ai sensi di quanto previsto dall'articolo 17¬†del RGPD e ¬ß¬†35¬†del BDSG, l'interessato ha il diritto di esigere la cancellazione dei propri dati personali;
  • ai sensi di quanto previsto dall'articolo 18¬†del RGPD, l'interessato ha diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati personali;¬†
  • ai sensi di quanto previsto dall'articolo 20 del RGPD, l'interessato ha diritto a ricevere i dati personali da lui messi a nostra disposizione, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
  1. Diritto di opposizione

Ai sensi di quanto previsto dall'art. 21 del RGPD, l'interessato ha diritto di presentare opposizione contro qualsiasi trattamento, in base al fondamento giuridico dell'art. 6, paragrafo 1, prima frase, lett. e o lett. f del GDPR.

  1. Incaricato alla protezione dei dati

Il nostro incaricato alla protezione dei dati può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: lesleysho@gmail.com

  1. Reclami presso l'autorità di controllo della protezione dei dati personali

Se l'interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi le disposizioni del Regolamento RGPD, ai sensi dell'art. 77 del RGPD, ha diritto di proporre un reclamo presso la competente autorità di controllo.